SEMINAR "Erfolgsfaktor Housekeeping - Qualität auf der Etage"

Die Aufgaben im Housekeeping erfolgen in den meisten Betrieben als „unsichtbare“ Arbeiten. Für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Gäste nimmt dieser Bereich jedoch eine Schlüsselrolle ein und ist damit unmittelbar für den wirtschaftlichen Erfolg eines Hotels verantwortlich. Durch die verschärften Hygienestandards und die verkürzte Aufenthaltsdauer der Gäste sind die Mitarbeiter:innen noch sehr viel mehr in ihrer täglichen Arbeit gefordert. Die Reinigungsleistung muss hygienisch vertretbar und sauber sein. Nur mit einem qualifizierten Team ist es möglich, die Qualitätsstandards ständig anzuheben und noch effizientere Arbeitsabläufe zu erreichen. In unserem Seminar ermitteln wir den Ist-Zustand in Bezug auf Reinigungsergebnisse, Standards und Arbeitsweisen und leiten daraus ein Ziel ab. Außerdem besprechen wir benötigte Materialien und notwendige Umstellungen, um Ihre Hausdame und Ihr Team bei Organisation, Planung und Arbeitserleichterung zu unterstützen. Die Gäste sind sehr anspruchsvoll und haben hohe Erwartungen an Sauberkeit und Hygiene. Diese Erwartungen gilt es zu erfüllen, um im Wettbewerb – auch auf Bewertungsplattformen – vorne dabei zu sein.