Stephanie Zorn, MA
Beraterin
Villach, Österreich
stephanie.zorn@kohl-partner.at+43 4242 21 123+43 660 63 96 196Zum BeraterOnline-Seminar "Die Tourist Info der Zukunft"
Zielgruppe: Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aus touristischen Organisationen
Grundkurs - Teil 1
Datum: 18. April 2024
Uhrzeit: 08.30 - 12.30 Uhr
Ort: online via MS Teams
Trainerin: Stephanie Zorn
Anmeldefrist: 17.04.2024
Grundkurs - Teil 2
Datum: 24. April 2024
Uhrzeit: 08.30 - 12.30 Uhr
Ort: online via MS Teams
Trainerin: Stephanie Zorn
Dieses Seminar kann nur als Gesamtpaket (Teil 1 und 2) gebucht werden.
Teilnahmegebühr für dieses Kompaktseminar (bestehend aus zwei Teilen 1 und 2):
€ 534,- zzgl. 20% USt. Seminarunterlagen inklusive
Tourismus Informationen (TI) sind gefragt – nach wie vor. Im Zeitalter digitaler Informationen, die immer und überall verfügbar sind, verstärkt sich der Wunsch nach persönlichen Tipps, individuellen Informationen und einem Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Eine Umfrage, die wir kürzlich zusammen mit einer Münchner Hochschule machten, hat uns das bestätigt. Es ist uns ein Anliegen, die TIs der Zukunft optimal auf die Gäste-Bedürfnisse von heute und morgen auszurichten: in der Einrichtung, im Angebot und vor allem im Service.
Inhalte
- Erfolgsfaktoren der TI 2040
- Wohin kann die Reise gehen? Ausgewählte Trends und Best Practice-Beispiele im Überblick
- Verändertes Reiseverhalten und neue Gästeanforderungen
- Die TI auf dem Weg vom Informationsgeber zum Markenkontaktpunkt und Service-Hub
- Zukünftige Rolle und Aufgaben der TI
- Effizienzoptimierung bei Aufgaben und Prozessen
- Tipps und Tricks für den Alltag – zwischen Markenberührungspunkt und individuellen Beratungsangeboten
Highlight
- Von den Besten lernen – Best Practice-Beispiele und Ideen für Ihre TI