Mitarbeiterakademie 2013

Auftraggeber:
Schliffkopf Wellness & Natur-Hotel
Familie Fahrner
Schwarzwaldhochstraße
72270 Schliffkopf (Baiersbronn)

Kurze Projektbeschreibung:

Frau Fahrner beauftragt die Kohl > Partner Tourismusberatung mit einigen Inhouse-Seminaren für ihre Mitarbeiter:innen. Ziel der Seminare war unter anderem, die Mitarbeiter:innen fachlich in bestimmten Bereichen zu schulen, Kenntnisse wieder auffrischen aber vor allem auch sich besser kennen zu lernen und den Teamgeist zu stärken.

Kerninhalte des Projektes:

  • arrowbold„Wer nicht lächeln kann, macht kein Geschäft“ – für alle, die direkt mit Gästen zu tun haben.
  • arrowbold„Richtig E-Mails schreiben und mit Erfolg telefonieren“ – oft meint man dies zu können!
  • arrowbold„Verkauf am Tisch“ und „Verkauf an der Rezeption“ – Umsatzbringer, die zu beachten sind.

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